Непосредственно с пациентами контактируют именно врачи, и от них зависит, обратится ли в следующий раз клиент в вашу клинику, и будет ли рекомендовать ваше учреждение знакомым. Поэтому основы маркетинга и общения с клиентами полезно знать всем. Мы подготовили для вас ТОП-10 книг по маркетингу, которые будут полезны как профессионалам, так и новичкам в этой сфере.
1. «Настольная книга директора по маркетингу. Маркетинговое планирование»
Эта книга является настоящей находкой не только для профессионалов, но и для новичков. Автор издания Роман Хибинг призывает своих читателей не изобретать велосипед, а учиться на опыте поколений маркетологов, знания которых собраны в этой книге. Вы узнаете множество практических советов, которые помогут вам правильно анализировать конкурентов и общаться с потребителем.
2. «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета»
Хорошо написанный текст играет далеко не последнюю роль в маркетинге. Если вы хотите улучшить сайт своей клиники или усовершенствовать продвижение в социальных сетях – это издание для вас! Автор книги Майкл Стелзнэр расскажет, как делать по-настоящему полезный контент, интересный клиентам и с выгодой для себя. Вы научитесь не просто рекламировать свои услуги с помощью текста, но и повышать лояльность клиента до такой степени, что он навсегда перестанет смотреть в сторону ваших конкурентов.
3. «Идеальный маркетинг: о чем забыли 98% маркетологов»
Профессионал в сфере бизнеса Нирадж Давар сотрудничал с такими успешными компаниями, как BMW, Microsoft и L’Oreal. За годы работы он понял, что хороший маркетолог должен уметь фокусироваться не на преимуществах продукта, а на потребностях покупателя. В своей книге Нирадж приводит множество примеров, доказывающих его теорию, а также учит понимать клиента на интуитивном уровне.
4. «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»
В этом бестселлере от гуру маркетинга Филипа Котлера вы найдете 80 актуальных кейсов, которые помогут вам понять основы бизнеса и продвижения. В книге доступно расписаны советы для успешного развития вашего бизнеса. Вы узнаете, с какими препятствиями чаще всего сталкиваются маркетологи, и найдете действенные советы для их преодоления.
5. «Маркетинг на 100%: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу»
Гильдия маркетологов наградила данное издание званием «лучшей книги года». И это не удивительно, ведь его автором является Игорь Манн – успешный маркетолог, спикер и один из создателей издательского проекта «Манн, Иванов и Фербер». В книге Манн рассказывает о своих методах продвижения продуктов и услуг, основываясь на двадцатилетнем опыте работы в сфере маркетинга. Читатели также узнают о том, как правильно общаться с клиентами и коллегами.
6. «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»
Автора книги Дэвида Льюиса по праву называют «отцом нейромаркетинга». Это связано, что именно этот человек впервые нашел научный подход к стратегии продаж. В книге Дэвид рассказывает о том, что движет покупателями в различных ситуациях, как они реагируют на изменения цен, на разные виды рекламы. Вы узнаете, как изучение поведения клиентов поможет вам повысить продажи и увеличить отклик на ваши рекламные объявления.
7. «Сначала нарушьте все правила: что лучшие в мире менеджеры делают по-другому»
Эта книга будет полезна менеджерам, маркетологам и всем, кто работает в коллективе. Авторы книги Курт Хоффман и Маркус Бакингем собрали 80 тысяч рассказов о том, как развивать свои таланты, реализовать себя в своей деятельности, и научиться эффективно трудиться в команде. Эта книга будет также полезна руководителям, которые научатся не только продвигать продукт, но и использовать весь потенциал подчиненных на благо фирмы.
8. «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему»
Из этой книги вы узнаете много интересного о потребительской психологии и стереотипах, созданных маркетологами. Почему автомобильные фары, как правило, овальные? Почему мы рисуем сыр именно в виде треугольника, и как отличает мнение русского, американца и японца о туалетной бумаге? Как наши представления влияют на рост продаж? Автор издания Клотер Рапай подробно расскажет вам обо всех ассоциациях потребителей и о том, как это применяют на практике маркетологи.
9. «Заразительный: психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными»
Считаете, что невозможно повлиять на интерес публики? Автор книги Йона Бергер докажет вам, что вы ошибаетесь. В своем издании он рассказывает о том, какие характеристики должны быть у популярной рекламы, и как можно повысить ваши продажи, используя вирусные видео в интернете. Также вы узнаете 6 принципов так называемой «заразительности», которые помогут создать уникальную рекламную кампанию, что приведет к вам множество клиентов.
10. «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»
Если вы хотите вести эффективную борьбу с конкурентами, расширять границы рынка и спроса, то эта книга Чана Кима и Рене Моборна даст вам все необходимые знания. Вы также научитесь ценить своих сотрудников и узнаете, какие характеристики должны быть у вашего продукта, услуги или метода, чтобы завоевать лояльность потребителя.
Надеемся, что книги из этого списка окажутся вам полезными. Ведь учиться никогда не поздно, а знания в сфере маркетинга всегда пригодятся в любой отрасли. Больше книг на эту тему вы найдете в нашем магазине - http://medmarketing-store.com.ua/catalog/biznes-knigi/
