Как молодые люди выбирают врачей?

Короткий показательный разговор нью-йоркского журналиста с молодой 25-летней девушкой. Всего четыре вопроса полностью отражают привычки молодых людей в выборе медицинских услуг.

Что влияет на ваш выбор медицинской клиники или лаборатории?

Все начинается с поисковиков. Потом интернет-обзоры, отзывы, рекомендации от друзей. Конечно, я выберу клинику из сети моего медстархования, но выбирать ее буду в с помощью Интернета и знакомых.

Как вы будете выбирать врача?

Это будет зависеть от рекомендаций моего лечащего врача, моего основного поставщика медуслуг

Куда бы вы обратились для получения медицинской информации?

В первую очередь в Интернет, кроме того, я спрошу своего врача о различных нюансах лечения.

Вы обращаете внимание на рекламу медуслуг?

Однозначно нет

Вывод:

Очевидно, что молодые люди сегодня предпочитают получать необходимую информацию в Интернете, пользуясь официальными сайтами и отзывами на сторонних ресурсах и не доверяя традиционной рекламе. Этот короткий диалог отлично иллюстрирует десятки исследований поведения потребителей при выборе медицинских услуг.

Как следствие — в сложившейся ситуации маркетологам стоит уделять больше внимания репутации клиники и врачей, активнее развивать социальные связи с клиентами и поддерживать их на должном уровне.